Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij een bezoek aan onze webshop op uw computer, smartphone of ander apparaat worden opgeslagen. Cookies helpen ons bij het laten functioneren, analyseren en personaliseren van de webshop. Daarnaast kunnen we cookies gebruiken voor beveiligingsdoeleinden en het voorkomen en bestrijden van misbruik en fraude van onze diensten.

We maken gebruik van zogenaamde first party cookies (cookies die door ons worden geplaatst) en third-party cookies (die door derden worden geplaatst).

The Guitar Company maakt ook gebruik van technieken die vergelijkbaar zijn met cookies, zoals JavaScript, web beacons, link-tracking en fingerprinting. JavaScripts en web beacons zijn standaard internet technieken die samen met cookies zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen (JavaScripts), deze in kleine, eenvoudige tekstbestanden kan opslaan (cookies) en vervolgens kan versturen (web beacons). Bij link-tracking worden bepaalde elementen (zogeheten tags) toegevoegd aan een URL, zodat wij u kunnen herkennen als u vanuit onze e-mails doorklikt naar de webshop. Bij fingerprinting wordt aan de hand van een combinatie van technische gegevens, zoals het besturingssysteem, browserversie en schermresolutie, een ‘vingerafdruk’ gemaakt. Wij gebruiken deze vingerafdruk om de Website en uw account te beveiligen. Hiermee kan oneigenlijk verkeer (van bijvoorbeeld bots) worden geweerd. Hierna zullen cookies en vergelijkbare technieken samen “Cookies” worden genoemd.

Wij geven u de keuze om Cookies te accepteren of te weigeren. Daarnaast kunt u ook uw web browser instellingen aanpassen om Cookies te weigeren. Hierdoor kan het zijn dat onze webshop niet meer volledig functioneert.

De door middel van Cookies verzamelde informatie kan persoonsgegevens bevatten. Op de verwerking van deze persoonsgegevens is in dat geval het Privacybeleid van The Guitar Company van toepassing: www.theguitarcompany.nl/privacybeleid

The Guitar Company maakt gebruik van de volgende type Cookies:

• Functionele Cookies. Dit zijn Cookies die noodzakelijk zijn om de door u gevraagde diensten te leveren, bijvoorbeeld om te onthouden wat u in het winkelmandje heeft geplaatst, om ervoor te zorgen dat u niet steeds opnieuw hoeft in te loggen en om de webshop gelijkmatig te belasten.
• Analytische Cookies (first en third-party). Dit zijn bijvoorbeeld Cookies die het gebruik van de webshop, zoals het aantal bezoekers en de bekeken pagina’s, analyseren en in kaart brengen, zodat wij de kwaliteit en/of de effectiviteit van de webshop kunnen verbeteren. Deze Cookies hebben slechts een geringe impact op uw privacy. In deze categorie vallen ook affiliate Cookies die bijhouden welke advertentie leidt tot aankoop van een bepaald product, zodat degene die deze advertentie heeft getoond (de affiliate) daarvoor een beloning kan ontvangen van de adverteerder. De statistieken en overige rapportages zijn niet te herleiden tot individuele personen.
• Tracking Cookies (first en third-party). Dit zijn Cookies die gebruikt worden om uw surfgedrag vast te leggen, zodat wij (of derden) u op basis daarvan gericht aanbiedingen kunnen doen en inhoud kunnen tonen die voor u relevant is. Dit doen wij niet alleen via de webshop, maar ook via advertenties die worden getoond. Als tracking Cookies niet worden gebruikt, dan betekent dit niet dat u geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn in dat geval alleen niet langer toegesneden op uw persoonlijke voorkeuren en interesses.

Met gebruik van de bovengenoemde Cookies kunnen wij analyses uitvoeren en kunnen wij en derde partijen advertenties en andere content aanpassen aan uw interesses. The Guitar Company werkt hiervoor samen met verschillende dienstverleners, waaronder aanbieders van analysesystemen en verschillende typen advertentienetwerken, zoals hieronder verder toegelicht.

Elke aanbieder van een advertentienetwerk is verantwoordelijk voor zijn eigen deel van de verwerking als verwerkingsverantwoordelijke. The Guitar Company en de aanbieder van een advertentienetwerk kunnen voor bepaalde onderdelen van gegevensverwerkingen ook gezamenlijk verantwoordelijk zijn. Indien dit van toepassing is, wordt u hierover hieronder verder geïnformeerd. Wanneer sprake is van gezamenlijke verantwoordelijkheid, kunt u uw rechten bij elk van de partijen uitoefenen.

Google Analytics
Door gebruik van de bovengenoemde analytische cookies kan The Guitar Company met behulp van een webanalysesysteem, zoals Google Analytics, meten hoe de webshop wordt gebruikt en hoe een gebruiker de webshop heeft gevonden. In het webanalysesysteem worden onder meer de volgende gegevens opgeslagen:

• het IP-adres minus het laatste blok/octet (getal na de laatste punt); • technische kenmerken zoals de browser (het computerprogramma om internetpagina’s mee te bekijken) en het besturingssysteem dat u gebruikt; • vanaf welke pagina u op de webshop bent gekomen (“Referrer URL”); • de pagina’s die u op de webshop bezoekt; • van welke functionaliteiten u gebruik maakt op de webshop; en • wanneer en hoe lang u de webshop bezoekt.

Aan de hand van deze gegevens wordt op geaggregeerd niveau bezoekersgedrag geanalyseerd om op basis hiervan de kwaliteit en/of de effectiviteit van de webshop te verbeteren voor de bezoekers en deze beter te laten aansluiten bij de voorkeuren van bezoekers.

The Guitar Company maakt voor Google Analytics gebruik van een functionaliteit waarmee niet uw volledige IP-adres wordt opgeslagen en staat niet toe dat Google deze gegevens voor eigen doeleinden verwerkt. Google deelt geen anonieme gegevens met derden. Google kan gegevens opslaan op servers buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”), zoals de Verenigde Staten. Meer informatie over gegevensbescherming in verband met Google Analytics vindt u in de Google Analytics Help (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl) en in het Privacybeleid van Google (https://policies.google.com/privacy). Google Analytics wordt aangeboden door Google Ireland Ltd., statutair gevestigd te Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Analytics Remarketing
Als u daarvoor toestemming heeft gegeven, kunnen de bovengenoemde gegevens ook worden gebruikt om gerichte advertenties te tonen aan ”doelgroepen” (“Google Analytics Remarketing”). Doelgroepen worden samengesteld op basis van gebruikersgedrag, bijvoorbeeld: “personen met interesse in luxe zonnebrillen”. Een doelgroep bestaat uit een lijst cookie ID’s of advertentie ID’s die een groep gebruikers vertegenwoordigt. Hierin staan geen direct identificerende gegevens zoals uw naam of e-mailadres.

Google stelt een Google Analytics opt-out add-on beschikbaar die, nadat deze is gedownload en geïnstalleerd, de meting door Google Analytics uitzet op alle websites die een gebruiker bezoekt. Meer informatie hierover is te vinden via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

Google Tag Manager
The Guitar Company maakt gebruik van Google Tag Manager om zogeheten tags toe te kennen aan (onderdelen van) de webshop en te beheren. Met deze tags kunnen wij uw gebruik van onze webshop beter analyseren. Deze gegevens worden vervolgens gebruikt voor met name andere Google diensten zoals Google Analytics en Google Marketing Platform. Google Tag Manager verzamelt zelf geen persoonsgegevens.

Google Tag Manager wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland. Meer informatie over gegevensbescherming vindt u in de Google Tag Manager Help: https://support.google.com/tagmanager/?hl=nl#topic=3441530 en in het Privacybeleid van Google (https://policies.google.com/privacy).

Google Marketing Platform
The Guitar Company maakt gebruik van het Google Marketing Platform om haar marketingactiviteiten te optimaliseren en te adverteren op het zoekmachineplatform en advertentienetwerk van Google. De Google (Doubleclick-)cookies en de Google Floodlight-tag worden gebruikt om de advertenties relevanter te maken, conversies bij te houden en de effectiviteit van campagnes te beoordelen. Hiervoor worden via deze Cookies gegevens verzameld over hoe u onze webshop gebruikt, zoals welke producten u heeft bekeken of heeft toegevoegd aan uw winkelmand. Google gebruikt daarnaast een Cookie om bij te houden welke advertenties aan u getoond zijn en kan zo voorkomen dat deze meer dan één keer worden weergegeven.

Het Google Marketing Platform wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland. Meer informatie over gegevensbescherming in het kader van adverteren via Google vindt u hier: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ en in het Privacybeleid van Google (https://policies.google.com/privacy). Google kan gegevens opslaan op servers buiten de EER. U kunt zich afmelden voor het gebruik van Cookies door het Google Marketing Platform op: https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout.

Google Ads – Conversiemeting en Remarketing
Met behulp van de Google Ads Conversiemeting worden conversies bijgehouden van Google Ads advertenties. Hiermee zorgen wij dat betrokken partijen een adequate vergoeding ontvangen nadat er op een Google Ads advertentie is geklikt waardoor een gebruiker naar de webshop gaat. Door gebruik van Google Ads Remarketing van Google kunnen bezoekers van onze webshop die al eerder belangstelling in onze producten hebben getoond, ook gerichte advertenties ontvangen op het Google zoekplatform en het Google advertentienetwerk. Met deze Cookies worden gegevens verzameld over hoe onze webshop wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke producten worden bekeken of zijn toegevoegd aan een winkelmand. Met behulp van deze Cookies wordt ook de effectiviteit van een advertentiecampagne beoordeeld.

Google Ads is een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Lees meer over de Google Ads Conversiemeting via de volgende link: https://support.google.com/google-ads/answer/1722022?hl=nl en over Google Ads Remarketing via de volgende link: https://support.google.com/google-ads/answer/1752338?hl=nl. Meer informatie over gegevensbescherming in het kader van adverteren via Google vindt u hier: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ en in het Privacybeleid van Google (https://policies.google.com/privacy). Google kan gegevens opslaan op servers buiten de EER. U kunt zich afmelden voor het gebruik van Google Cookies voor gepersonaliseerde advertenties via de volgende link: http://www.google.com/settings/ads.

Facebook Ads
Wij gebruiken Facebook Ads om advertenties te tonen aan sociale media gebruikers op Facebook en Instagram. In het kader van Facebook Collaborative Ads kunnen wij ook samenwerken met verschillende merken om productadvertenties op Facebook te tonen. Met behulp van de pixel en Cookies van Facebook wordt informatie verzameld over hoe onze webshop wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke producten worden bekeken of zijn toegevoegd aan een winkelmand. Deze informatie kunnen wij, of de merken waarmee we samenwerken, gebruiken om bezoekers van onze webshop die al eerder belangstelling in onze producten hebben getoond, gerichte advertenties te tonen op Facebook die zijn afgestemd op persoonlijke interesses. Ook wordt door deze pixel het gedrag van gebruikers bijgehouden na het zien of aanklikken van een Facebook advertentie. Op deze manier evalueert Facebook de effectiviteit van advertenties. Facebook kan ook aanvullende gegevens, die door Facebook zelf zijn verzameld, voor The Guitar Company aanwenden zodat wij doelgerichter advertenties kunnen tonen die daadwerkelijk relevant zijn voor een specifieke groep van Facebook gebruikers (zogeheten Custom Audiences). Wij krijgen deze informatie niet van Facebook. Facebook deelt anonieme rapportagestatistieken van de advertenties met ons zodat wij kunnen inzien hoe effectief een advertentiecampagne is.

The Guitar Company, Facebook en de merken waarmee The Guitar Company samenwerkt om advertenties te tonen zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het weergeven van Facebook-advertenties en de daaraan gerelateerde rapportagestatistieken. Lees hier meer over de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid met Facebook: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum Lees ook meer over het gebruik van gezamenlijke advertenties met merken via de volgende link: https://nl-nl.facebook.com/business/m/collaborative-ads en over hoe onze partners omgaan met persoonsgegevens in hun privacy statements: https://www.esteelauder.nl/nl/nl/privacy, https://privacy.loreal.com/NL/ en https://www.pvh.com/privacy-policy.

Facebook Ads wordt aangeboden door Meta Platforms Ireland Limited, statutair gevestigd te 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ierland. Facebook is verantwoordelijk voor haar eigen deel van de verwerking als verwerkingsverantwoordelijke, waaronder doorgifte naar derde landen. Facebook kan gegevens opslaan op servers van Facebook buiten de EER en gegevens gebruiken voor eigen doeleinden, overeenkomstig het Gegevensbeleid van Facebook. Lees meer over hoe Facebook omgaat met uw gegevens in het Gegevensbeleid van Facebook: https://nl-nl.facebook.com/privacy/explanation en het Cookiebeleid van Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/. Meer informatie over hoe Facebook uw gegevens verwerkt wanneer u gebruik maakt van Instagram vindt u hier: https://nl-nl.facebook.com/help/instagram/519522125107875.

U kunt zich afmelden voor gepersonaliseerde advertenties van Facebook via de volgende link: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings.

Facebook Paginastatistieken

Via de links onderaan onze webshop is het ook mogelijk om onze pagina’s op Facebook en Instagram te bezoeken (hierna: “Facebook Bedrijfspagina’s”). Wij onderhouden de Facebook Bedrijfspagina’s om met Facebook- en Instagramgebruikers te kunnen communiceren en hen daar te kunnen informeren over onze diensten. Facebook registreert gebruiksgedrag via Cookies bij elke interactie op de Facebook Bedrijfspagina’s of andere Facebook- of Instagram websites. The Guitar Company kan als beheerder van de Facebook Bedrijfspagina’s anonieme statistieken bekijken over de interesses en demografische kenmerken (bijvoorbeeld leeftijd, geslacht en regio) van bezoekers van deze pagina’s.

The Guitar Company is samen met Facebook gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens van bezoekers van de Facebook Bedrijfspagina’s. Lees meer over deze gezamenlijke verantwoordelijkheid via de volgende link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Meer informatie over hoe Facebook omgaat met persoonsgegevens leest u in het Gegevensbeleid van Facebook: https://nl-nl.facebook.com/privacy/explanation en het Cookiebeleid van Facebook:https://www.facebook.com/policies/cookies/. Meer informatie over hoe Facebook gegevens verwerkt wanneer u gebruik maakt van Instagram vindt u hier: https://nl-nl.facebook.com/help/instagram/519522125107875.

De door middel van Cookies verzamelde of op een andere manier uitgelezen informatie kan persoonsgegevens bevatten, zoals uw IP-adres. Indien dit het geval is, is op de verwerking van deze persoonsgegevens ook het privacybeleid van The Guitar Company van toepassing.